Política de privacidad para usuarios de Suiza y de la UE/EEE

Esta política de privacidad está dirigida a personas de Suiza y la zona de la UE y se refiere a las especificaciones y el cumplimiento del marco jurídico del GDPR. Al procesar datos personales fuera del área de la UE y Suiza, Youdera se esfuerza por cumplir con otras regulaciones nacionales de protección de datos posiblemente aplicables. Los datos personales (normalmente denominados "datos") sólo serán procesados por Youdera en la medida necesaria con el fin de proporcionar un sitio web funcional y fácil de usar, incluyendo su contenido y los servicios ofrecidos.

Se entenderá por "tratamiento" cualquier operación efectuada con o sin ayuda de procedimientos automatizados o cualquier serie de operaciones de este tipo en relación con datos personales, como la recogida, introducción, organización, clasificación, conservación, adaptación o modificación, presentación, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o enlace, restricción, supresión o destrucción.

Con la siguiente declaración de protección de datos, le informamos en particular sobre el tipo, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento de datos personales. Además, a continuación le informamos sobre los componentes de terceros que utilizamos con fines de optimización para aumentar la calidad de uso, en la medida en que terceros procesen datos como consecuencia de ello bajo su propia responsabilidad.

Información sobre nosotros como parte responsable

El proveedor responsable de este sitio web en el sentido de la normativa sobre protección de datos es:

  • Younergy Solar SA (YOUDERA)

  • Parque de Innovación de la EPFL, Edificio C

  • Lausana

  • CH-1015

  • Suiza

  • Tel: +41 81 544 7524

  • Correo electrónico: info@youdera.com

  • Web: www.youdera.com

  • Representantes autorizados del Consejo de Supervisión: Pedro Miranda

  • Responsable del contenido de este sitio web: Pedro Miranda

  • NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL: CHE-280.524.883

Representación de la UE para la protección de datos

Youdera cuenta con una representación de protección de datos de la UE de conformidad con los requisitos legales. La representación sirve como punto de contacto adicional para las autoridades supervisoras y los interesados para consultas relacionadas con la legislación de protección de datos de la UE.

Paul Wakefield

Avda. Matapiñonera 11, Edificio 2, Oficina 114-115 28703 San Sebastián de los Reyes España

paul.wakefield@youdera.com

Derechos de los usuarios y personas afectadas

Con vistas al tratamiento de datos que se describe con más detalle a continuación, los usuarios tienen derecho a:

  • confirmación de si se tratan datos que les conciernen, información sobre los datos tratados, información adicional sobre el tratamiento de datos y copias de dichos datos;

  • a la rectificación o cumplimentación de los datos inexactos o incompletos; a la supresión inmediata de los datos que les conciernan o, alternativamente, si es necesario seguir tratándolos, a la limitación de su tratamiento;

  • información sobre la recepción de los datos que les conciernen y que han facilitado y sobre la transmisión de estos datos a otros proveedores/responsables;

  • reclamar ante la autoridad de control si consideran que los datos que les conciernen son tratados por el proveedor infringiendo la normativa sobre protección de datos. Además, el proveedor está obligado a informar a todos los destinatarios a los que haya comunicado datos sobre cualquier corrección o supresión de datos o la limitación del tratamiento que se lleve a cabo. No obstante, esta obligación no se aplicará si dicha notificación resulta imposible o supone un esfuerzo desproporcionado. No obstante, el usuario tiene derecho a recibir información sobre estos destinatarios. Los usuarios afectados también tienen derecho a oponerse al tratamiento futuro de los datos que les conciernan, siempre que los datos sean tratados por el proveedor. En particular, puede oponerse al tratamiento de datos con fines de publicidad directa;

Información sobre el tratamiento de datos

Al utilizar el sitio web de Youdera, los datos del usuario procesado se eliminarán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse el propósito del almacenamiento; la eliminación de los datos no entra en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento y no se proporciona más información sobre los procedimientos de procesamiento individual a continuación.

Datos del servidor

Por razones técnicas, en particular para garantizar una presencia en Internet segura y estable, se nos transmiten datos a nosotros o a nuestro proveedor de espacio web a través de su navegador de Internet. Con estos denominados archivos de registro del servidor, se recopilan el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo, el sitio web desde el que ha pasado a nuestra presencia en Internet (URL de referencia), el sitio o sitios web y la página o páginas de nuestra presencia en Internet que visita, la fecha y hora del acceso correspondiente, así como la dirección IP de la conexión a Internet desde la que se utiliza nuestra presencia en Internet. Los datos así recogidos se almacenarán temporalmente, pero no junto con los datos de otros usuarios. Estos datos se almacenan sobre la base de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento. Nuestro interés legítimo reside en la mejora, estabilidad, funcionalidad y seguridad de nuestra presencia en Internet. Los datos se suprimirán transcurridos siete días como máximo, a menos que sea necesario seguir almacenándolos con fines probatorios. En caso contrario, se excluirá la supresión total o parcial de los datos hasta que se resuelva definitivamente el incidente.

Cookies

a) Cookies de sesión

En nuestro sitio web utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento que el navegador de Internet que usted utiliza almacena en su dispositivo final. Estas cookies procesan determinada información sobre usted, como su navegador o datos de localización o su dirección IP, de forma individualizada. Este procesamiento hace que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro, ya que el procesamiento permite, por ejemplo, la reproducción de nuestro sitio web en diferentes idiomas o la oferta de funciones de comercio electrónico. Estas cookies procesan datos para el inicio o la ejecución de contratos. Si el tratamiento no sirve para iniciar o tramitar un contrato, nuestro interés legítimo reside en mejorar la funcionalidad de nuestra presencia en Internet. Cuando cierra su navegador de Internet, estas cookies de sesión se eliminan.

b) Cookies de terceros

En caso necesario, nuestro sitio web también puede utilizar cookies de empresas asociadas con las que cooperamos con fines publicitarios, de análisis o de las funcionalidades de nuestro sitio web. Consulte la siguiente información para obtener más detalles.

c) Posibilidad de retirada

Puede impedir o restringir la instalación de cookies configurando su navegador de Internet en consecuencia. También puede eliminar en cualquier momento las cookies que ya se hayan guardado. No obstante, los pasos y medidas necesarios dependen del navegador de Internet que utilice. Si tiene alguna duda, utilice la función de ayuda o la documentación de su navegador de Internet o póngase en contacto con su fabricante o con el servicio de atención al usuario. Sin embargo, en el caso de las denominadas cookies flash, no es posible impedir el procesamiento a través de la configuración del navegador. En su lugar, debe cambiar la configuración de su Flash Player. Los pasos y medidas necesarios para ello también dependen del Flash Player que esté utilizando. Si tiene alguna duda, utilice también la función de ayuda o la documentación de su Flash Player o póngase en contacto con el fabricante o su servicio de atención al usuario. No obstante, si impide o restringe la instalación de cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestra presencia en Internet.

Cuenta de cliente / función de registro

Si crea una cuenta de cliente con nosotros a través de nuestro sitio web, recopilaremos y almacenaremos los datos que haya introducido durante el registro (por ejemplo, su nombre, dirección o dirección de correo electrónico) exclusivamente para servicios precontractuales, para el cumplimiento del contrato o para fines de atención al cliente (por ejemplo, para ofrecerle una visión general de sus pedidos anteriores con nosotros o para poder ofrecerle la denominada función de bloc de notas). Al mismo tiempo, guardaremos la dirección IP y la fecha de su registro junto con la hora. En el curso del proceso de registro posterior, se obtendrá su consentimiento para este tratamiento y se hará referencia a esta declaración de protección de datos. Los datos recogidos por nosotros se utilizarán exclusivamente para la provisión de la cuenta de cliente. Puede revocar su consentimiento para la apertura y el mantenimiento de la cuenta de cliente que nos ha concedido en cualquier momento con efecto futuro. Lo único que tiene que hacer es informarnos de su revocación. Los datos recogidos a este respecto se suprimirán en cuanto el tratamiento deje de ser necesario. No obstante, debemos respetar los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil.

Seguridad de los datos

Utilizamos una tecnología de encriptación común en conexión con los niveles de encriptación más altos que admite su navegador. Si una página de nuestro sitio web ha sido/está siendo transmitida encriptada, se muestra mediante el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.
Además, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos de manipulaciones
accidentales o intencionadas, pérdidas parciales o totales, destrucción o para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se actualizan continuamente de acuerdo con los últimos avances tecnológicos.

Consultas / posibilidad de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos que nos facilite se utilizarán para tramitar su solicitud. Proporcionar los datos es necesario para procesar y responder a su consulta - sin su suministro, no podemos responder a su consulta o, si es necesario, sólo de forma limitada. Sus datos se eliminarán si su consulta ha sido finalmente respondida y no existe obligación legal de seguir almacenando sus datos, por ejemplo, para una posible tramitación posterior de un contrato.